Wenn du glaubst, dass dein Konto gesperrt wurde, weil du gegen die Inhaltsrichtlinie von Reddit verstoßen hast, findest du hier weitere Informationen.
Warum wurde mein Konto geschlossen?
Reddit trifft Vorkehrungen, um das Risiko zu mindern, dass dein Konto gehackt wird. Wenn wir auf deinem Konto verdächtige Aktivitäten feststellen, wird es geschlossen und kann erst dann wieder benutzt werden, wenn du ein neues Passwort erstellst.
Sobald du wieder Zugriff hast, überprüfe die Seite Kontoaktivität auf Zugriffe von unbekannten IP-Adressen oder Orten. Beachte dabei, dass Geodaten und IP-Adressen niemals exakt sind und gelegentlich daneben liegen können, insbesondere bei mobilen IPs.
Auf der Seite Kontoaktivität kannst du dich auch aus allen anderen Sitzungen abmelden oder anderen Apps die Zugriffsrechte auf dein Konto entziehen.
Wie merke ich, dass mein Konto geschlossen wurde?
Dein Posteingang
Du erhältst eine Benachrichtigung per privater Nachricht. Zu deinen privaten Nachrichten gelangst du über das Briefumschlag-Symbol im Navigationsbereich (sowohl auf der Website als auch in der App). Hier findest du nähere Informationen zur Schließung deines Kontos.
Deine Nutzererfahrung
Auf jeder Seite, die du besuchst, und jedes Mal, wenn du versuchst, eine untersagte Handlung durchzuführen, erscheint eine visuelle Benachrichtigung über die Schließung deines Kontos. Auf der Website und in der App siehst du ein Banner, das dich über die Kontoschließung informiert.
Was wird Anderen angezeigt?
Nur du kannst die Information sehen, dass dein Konto geschlossen wurde.
Was mache ich, wenn mein Konto geschlossen wurde?
Du kannst die Schließung deines Kontos aufheben, indem du dein Passwort zurücksetzt, sofern du für dein Konto eine Mailadresse hinterlegt hast. Diesen Vorgang musst du ggf. über den Browser an einem Desktop-Rechner durchführen.
Wir empfehlen dir, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden, das du auf keiner anderen Website nutzt. Aus Datenschutzgründen können wir dir nicht dabei helfen, dich wieder bei deinem Konto anzumelden, wenn du vor der Sperre keine Mailadresse hinterlegt hattest.
Außerdem können wir dir nur empfehlen, Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, um dein Konto sicherer zu machen.
Was, wenn ich mein Passwort nicht zurücksetzen oder nicht auf meine Mails zugreifen kann?
Mehr zu Problemen rund um Passwörter und Mail-Zugriff findest du hier.