¿Que significa "bloqueada"?
Podrás iniciar sesión en la cuenta normalmente, pero no podrás votar, publicar, editar ni eliminar contenido existente; tampoco moderar, enviar mensajes privados (excepto respuestas a notificaciones oficiales de los administradores), cambiar los ajustes de la cuenta ni desactivarla. Esto es para evitar un posible uso indebido de la cuenta o destrucción del contenido.
¿Por qué bloquearon mi cuenta?
Reddit trabaja constantemente para mantener las cuentas seguras y protegidas. Nuestros equipos de seguridad monitorean muchas fuentes en busca de posibles amenazas. También entendemos que los viajes frecuentes y el uso de redes privadas virtuales (VPN) son comunes, por eso se tienen en cuenta estos factores.
¿Cómo puedo desbloquear la cuenta?
Todo lo que tienes que hacer es restablecer tu contraseña. Asegúrate de ingresar en los campos el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico registrado para ese nombre de usuario.
¿Por qué no puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en una cuenta bloqueada?
Las direcciones de correo electrónico no se pueden cambiar mientras una cuenta está bloqueada para evitar que cualquier usuario que no estuviera autorizado cambie la dirección por una que esté bajo su control, lo que impediría que el dueño original de la cuenta pueda recuperar el acceso.
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¿Qué pasa si no recibo los correos electrónicos de restablecimiento?
- Revisa las carpetas de correo no deseado, spam o correo masivo en caso de que el proveedor de correo las haya filtrado y no hayan llegado a la bandeja de entrada.
- Confirma que estás solicitando un restablecimiento para la dirección correcta. Puedes verificar la dirección asociada con tu cuenta consultando el menú de preferencias o el menú de ajustes cuando estás conectado en la versión de navegador del sitio.
- Si la dirección es correcta y aún no recibes los correos electrónicos de restablecimiento comunícate con los administradores para obtener ayuda.
¿Qué hago si la dirección de correo electrónico no está actualizada?
- Inicia sesión en tu cuenta a través de www.reddit.com
- Revisa el menú de preferencias o el menú de ajustes para confirmar que se encuentre tu antigua dirección de correo electrónico
- Haz clic en este enlace para ponerte en contacto con los administradores. Explica brevemente el problema y asegúrate de incluir tu nueva dirección de correo electrónico. Como alternativa, envía un mensaje privado a /r/reddit.com con el título "No se puede acceder al correo electrónico de recuperación".
- Ten en cuenta que solo recibirás una respuesta si podemos ayudarte a acceder a la cuenta.
¿Qué hago si nunca agregué una dirección de correo electrónico a mi cuenta?
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico en cualquier momento en la versión de navegador del sitio. En una ventana del navegador, inicia sesión en tu cuenta y ve al menú de preferencias o al menú de ajustes.