En primer lugar, asegúrate de que tienes la fecha correcta de la entrega de tus Monedas de Reddit. Cuando te suscribes a Reddit Premium, tu suscripción tiene una fecha de renovación y una fecha de entrega de monedas. Normalmente, recibes tus Monedas de Reddit se en las 24 horas siguientes a tu fecha de renovación, pero puede complicarse según tu situación particular.
Estas son algunas cosas que pueden afectar la fecha de entrega de tus monedas:
- Las Monedas de Reddit se entregan cada 31 días. Esto puede no coincidir con la fecha de tu renovación si el mes tiene menos de 31 días.
- Si alguien te dio un Premio Oro o Platino, recibiste una suscripción temporal a Reddit Premium completa con Monedas de Reddit de regalo. Pero si compraste una suscripción a Reddit Premium después de eso, puede que la fecha de entrega de tus monedas dependa de la fecha en que recibiste tu primera suscripción. (Sabemos que es un poco extraño. Te advertimos que podría complicarse).
Si no recuerdas haber recibido un premio o regalo y quieres que lo revisemos por ti, envíanos una solicitud e incluye la dirección de correo asociada a tu cuenta para que podamos buscarlo.
Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta sección de Preguntas Frecuentes, consulta r/help. Puede que alguien más haya hecho la misma pregunta, o puedes hacer una nueva y un administrador de Reddit o algún otro redditor te ayudarán.