Tout d'abord, vérifiez la date exacte à laquelle vos pièces Reddit seront livrées. Lorsque vous vous abonnez à Reddit Premium, votre abonnement comporte, d'une part, une date de renouvellement et, d'autre part, une date de livraison des pièces. Le plus souvent, vos pièces Reddit sont livrées dans les 24 heures suivant votre date de renouvellement, mais cela peut être plus complexe si votre situation est particulière.
Voici quelques facteurs pouvant influer sur la date de livraison de vos pièces :
- Les pièces Reddit sont livrées tous les 31 jours, et la date de livraison peut ne pas correspondre à votre date de renouvellement si le mois a moins de 31 jours.
- Si quelqu'un vous a accordé un prix Gold ou Platinum, vous avez bénéficié d'un abonnement temporaire à Reddit Premium grâce à des pièces Reddit gratuites. Toutefois, si vous avez acheté un abonnement Reddit Premium par la suite, la date de livraison de vos pièces peut être liée à la date à laquelle vous avez obtenu votre premier abonnement. (Reconnaissons-le, c'est un peu bizarre. Nous vous avions prévenu que cela pouvait devenir complexe.)
Si vous pensez que vous auriez dû obtenir des pièces Reddit mais que ce n'est pas encore le cas, et si vous souhaitez que nous vérifiions pour vous, envoyez une demande comportant l'adresse courriel associée à votre compte afin que nous puissions regarder ce qu'il en est.
Si vous avez d’autres questions qui ne sont pas abordées dans cette FAQ, consultez r/help. Quelqu’un a peut-être posé la même question, ou vous pouvez en poser une nouvelle et un·e administrateur·rice Reddit ou l'un de vos comparses redditors vous aidera.