Si vous avez configuré l'authentification à deux facteurs, mais que vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte, plusieurs options s'offrent à vous.
Utilisez vos codes de secours
Lorsque vous avez configuré l'authentification à deux facteurs, des codes de secours de configuration vous ont été attribués et vous avez été invité à les noter et à les enregistrer en lieu sûr. Si vous les avez toujours, vous pouvez utiliser l'un d'entre eux comme code d'authentification pour vous connecter à votre compte.Vérifiez si vous êtes déjà connecté ailleurs
Même si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'appli Reddit sur votre téléphone, vous pouvez être connecté à Reddit sur votre ordinateur. Si c'est le cas, vous pouvez consulter les paramètres de votre compte pour générer de nouveaux codes de secours.- Connectez-vous avec votre compte Google ou Apple
Si vous êtes déjà connecté ailleurs, vous pouvez aussi consulter les paramètres de votre compte et connecter votre compte Google ou votre ID Apple à votre compte Reddit. Vous pourrez ensuite vous connecter à Reddit en utilisant votre compte connecté via un autre navigateur ou une autre application. - Vérifiez si votre appli d'authentifiant est à jour
Procédez à une vérification rapide pour vous assurer que votre appli d'authentification est à jour de la version la plus récente. Assurez-vous aussi que l'heure de votre système est juste et réglée sur le fuseau horaire approprié.
Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas abordées dans cette FAQ, veuillez consulter r/help. Il est possible qu'une autre personne ait la même question ou vous pouvez en poser une nouvelle et un administrateur Reddit ou l'un de vos collègues redditors vous aidera.