Primeiro, certifique-se de que você sabe a data correta de recebimento das suas Moedas do Reddit. Ao assinar o Reddit Premium, sua assinatura possui uma data de renovação e uma data de entrega das moedas. Em geral, as Moedas do Reddit são entregues até 24h após a data de renovação, mas isso pode ficar um pouco mais complexo dependendo de cada situação específica.
Algumas coisas podem afetar a data de entrega das suas moedas:
- Moedas do Reddit são entregues a cada 31 dias, o que talvez não siga a sua data de renovação caso o mês tenha menos que 31 dias;
- Se alguém der a você um Prêmio Ouro ou Platina, você também ganhará uma assinatura temporária do Reddit Premium, completa e com Moedas do Reddit de cortesia. Mas se você adquiriu uma assinatura do Reddit Premium depois disso, a sua data de entrega de moedas pode estar atrelada à data em que você recebeu sua primeira assinatura (sim, sabemos que é um pouco estranho. Avisamos que podia ficar meio complicado).
Se você acredita que deveria ter recebido suas Moedas do Reddit e elas ainda não chegaram, caso queira que verifiquemos a situação, envie uma solicitação e inclua o endereço de email associado à sua conta.
Se você tiver mais perguntas que não foram respondidas neste FAQ, confira o r/help. Alguém pode ter tido a mesma pergunta, ou você pode fazer uma nova para que a administração do Reddit ou algum colega redditor possa te ajudar.