Primeiro, certifique-se de que você sabe a data correta de recebimento das suas Moedas do Reddit. Ao assinar o Reddit Premium, sua assinatura possui uma data de renovação e uma data de entrega das moedas. Em geral, as Moedas do Reddit são entregues em até 24h da data de renovação, mas isso pode ficar um pouco mais complexo dependendo de cada situação específica.
Algumas coisas podem afetar a data de entrega das suas moedas:
- As Moedas do Reddit são entregues a cada 31 dias, o que talvez não siga a sua data de renovação caso o mês tenha menos que 31 dias.
- Se alguém der a você um Prêmio Ouro ou Platina, você também ganhará uma assinatura temporária do Reddit Premium, completa com Moedas do Reddit de cortesia. Mas se você adquiriu uma assinatura do Reddit Premium depois disso, a sua data de entrega de moedas pode estar atrelada à data em que você recebeu sua primeira assinatura (sim, sabemos que é um pouco estranho. Avisamos que era meio complicado).
Se você acredita que deveria ter recebido suas Moedas do Reddit e elas ainda não chegaram, caso queira que verifiquemos a situação, envie uma solicitação e inclua o endereço de email associado à sua conta.
Se você tiver mais perguntas que não foram respondidas neste FAQ, confira o r/help. Alguém pode ter tido a mesma pergunta, ou você pode fazer uma nova para que a administração do Reddit ou algum colega redditor possa te ajudar.